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⚖️ Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções 

Na Halinda, queremos que você ame sua compra 💕 

 Mas, se algo não sair como esperado, fique tranquila: seguimos todas as regras do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garantimos seus direitos com transparência e agilidade. 

 

👡 Troca por Tamanho ou Modelo 

  • Solicite em até 15 dias corridos após o recebimento. 

  • O produto deve estar sem sinais de uso, sem odor, com etiqueta fixada e na embalagem original. 

  • A primeira troca tem frete de envio por nossa conta; o reenvio é pago pelo cliente. 

  • Em trocas adicionais, todos os fretes ficam por conta do cliente. 

  • Após o recebimento e conferência (prazo de até 5 dias úteis), enviaremos um vale-troca para nova compra. 

  • O código de postagem é válido por 5 dias corridos, após esse prazo, perde a validade e o benefício expira e o frete passa a ser de responsabilidade do cliente. 

  • . 📲 Solicite sua troca pelo WhatsApp: (21) 99269-9986 

 

💥 Produto com Defeito 

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 90 dias corridos após o recebimento (art. 26 do CDC). 

O item será analisado e, se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre: 

  • Troca pelo mesmo modelo; 

  • Vale-compra no valor do produto; 

  • Reembolso integral. 

⚠️ Produtos com sinais de mau uso, lavagem incorreta ou modificações não serão aceitos. 

 

💳 Devolução / Direito de Arrependimento 

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. 

Para isso: 

  1. Solicite a devolução pelo WhatsApp (21) 99269-9986 dentro do prazo; 

  1. Envie o produto sem uso, sem odor, com etiqueta fixada e com a nota fiscal. 

Após o recebimento e conferência: 

  • O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 15 dias corridos; 

  • Para cartão, o estorno é solicitado à administradora e pode aparecer em até duas faturas subsequentes. 

 

📝 Importante Saber 

  • Não realizamos trocas de acessórios; 

  • Devoluções só são aceitas com autorização prévia; 

  • Produtos danificados por mau uso ou lavagem incorreta não serão trocados; 

  • Consulte sempre a tabela de medidas disponível nas páginas dos produtos; 

Ao finalizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Trocas e Devoluções. 

 
🖤 Halinda, feita com propósito, pensada em você.